Dissonance cognitive

La dissonance cognitive désigne l’inconfort psychologique ressenti lorsqu’une personne maintient simultanément des idées, croyances ou comportements contradictoires. Le concept a été formalisé par Leon Festinger, qui montre que cet inconfort pousse l’individu à réduire l’incohérence perçue, en modifiant ses croyances, ses attitudes ou ses comportements.

Contextualisation
Ce concept est mobilisé en psychologie sociale, en management, en conduite du changement et en communication. Il permet d’analyser les résistances individuelles, les justifications a posteriori ou les écarts entre discours et pratiques. Il est particulièrement utile pour comprendre pourquoi des décisions irrationnelles peuvent être maintenues malgré des preuves contraires.

Prompt associé
Analyse cette situation à travers le prisme de la dissonance cognitive : identifie les croyances en conflit, les stratégies de réduction de l’inconfort mises en place par les acteurs, et les leviers possibles pour faire évoluer leurs positions ou comportements.