Méthode DESC

S. A. Bower & G. A. Bower

Thématique centrale
Assertivité, communication constructive, gestion des tensions

Mots-clés
Méthode DESC, assertivité, feedback, communication non agressive, résolution de conflits

La méthode DESC est un cadre structuré d’assertivité qui organise un message en quatre étapes — Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure — afin de formuler une demande claire sans jugement ni agressivité. Elle vise un changement de comportement tout en préservant la relation.

Prompt
« Analyse une situation de communication délicate et reformule le message en appliquant la méthode DESC afin d’exprimer un besoin clairement, formuler une demande précise et conclure de manière constructive. »