Qu’est ce que le diagramme d’Ishikawa ?

Le diagramme d’Ishikawa, aussi connu sous le nom de diagramme en arêtes de poisson ou diagramme de causes et effets, est un outil utilisé en analyse de la qualité pour identifier les causes d’un problème. Il est composé d’un cercle central représentant l’effet à analyser, entouré de différents cercles représentant les catégories de causes possibles (par exemple, les causes humaines, techniques, environnementales, etc.). Le but est de cartographier les différentes causes d’un problème afin de pouvoir les résoudre de manière efficace. Le diagramme d’Ishikawa a été inventé par le statisticien japonais Kaoru Ishikawa dans les années 1960.

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