par Bookinne L’intelligence émotionnelle est la capacité à prendre des décisions durables et efficaces, et permet à la personne de conserver une image positive d’elle-même. Il s’agit d’une compétence essentielle au développement du caractère et de la personnalité.
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Goleman décrit l’intelligence émotionnelle comme la capacité à reconnaître et à gérer ses propres émotions et celles des autres, à se motiver et à contrôler les émotions des autres. C’est une compétence, et non un trait de caractère : elle n’est pas aussi innée que le QI, mais elle peut être apprise. L’intelligence émotionnelle peut s’apprendre, mais ce n’est pas quelque chose qui s’apprend en lisant quelques pages (bien que ce ne soit pas impossible), c’est quelque chose qui prend du temps. C’est le résultat d’exercices et d’entraînements répétés.